Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ForBookings («мы») собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании вами ForBookings.

Последнее обновление:

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

Идентификационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания.
Данные бронирования: даты поездки, количество гостей, выбранное проживание/тур/транспорт, особые пожелания.
Платёжные данные: способ оплаты, платёжный адрес и ссылка на транзакцию. Мы не храним полные номера карт — платежи обрабатываются сторонним поставщиком, соответствующим стандарту PCI-DSS.
Данные учётной записи: учётные данные для входа, фото профиля, маркетинговые предпочтения.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, посещённые страницы, файлы cookie и аналогичные технологии.

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные, чтобы:

Обрабатывать и подтверждать ваше бронирование и взаимодействовать с поставщиком проживания/тура/транспорта от вашего имени.
Отправлять подтверждения бронирования, напоминания и сообщения после поездки.
Предоставлять поддержку клиентам и обрабатывать жалобы или запросы на возврат средств.
Улучшать и защищать Сервис, предотвращать мошенничество и злоупотребления.
Отправлять маркетинговые сообщения только при наличии вашего согласия. Вы можете отписаться в любое время.

3. Правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные на основании (a) исполнения договора по сделанному вами бронированию, (b) вашего согласия на маркетинговые сообщения, (c) соблюдения юридических обязательств и (d) нашего законного интереса в работе и улучшении Сервиса.

Мы передаём ваши данные только: поставщику проживания, тура или транспорта, которые вы забронировали (для выполнения бронирования); платёжным системам; поставщикам аналитики и электронной почты, действующим как наши обработчики данных; и органам власти, когда это требуется по закону. Мы не продаём ваши персональные данные.

5. Международная передача

Некоторые из наших обработчиков могут находиться за пределами Азербайджана. В таких случаях мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий (таких как стандартные договорные положения).

6. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним записи о бронированиях в течение периода, требуемого законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (обычно 5–7 лет). Данные учётной записи хранятся, пока ваша учётная запись активна, и удаляются по запросу с учётом указанных выше требований к хранению.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление или экспорт ваших персональных данных, на возражение против их обработки или её ограничение, а также на отзыв согласия в любое время. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

8. Файлы cookie

Мы используем строго необходимые файлы cookie для работы Сервиса (сессия, безопасность, языковые и валютные предпочтения) и опциональные файлы cookie для аналитики и маркетинга. Вы можете управлять опциональными файлами cookie через настройки браузера или баннер cookie.

9. Безопасность

Мы используем HTTPS, зашифрованное хранение учётных данных и контроль доступа для защиты ваших данных. Ни одна система не является на 100% безопасной — пожалуйста, немедленно сообщите нам, если заподозрите нарушение, затрагивающее вашу учётную запись.

10. Дети

Сервис предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Мы не собираем сознательно персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» вверху страницы будет отражать дату последнего изменения.

12. Свяжитесь с нами

По вопросам конфиденциальности, запросам субъектов данных или для отзыва согласия свяжитесь с нами по адресу info@forbookings.com.